年7月，医院做了鼻综合手术。三年多过去了，她又提出两个疑问。
杨女士说是做完整形后，身体出现问题，手机也丢了，因此无法提供术前照片。她说，之前做了半肋软骨假体隆鼻术，贷款六万九千多块钱。
杨女士：“术后4个月，支架没有搭稳，鼻尖就掉下来了，下悬，这个有一点驼峰。”
杨女士说，术后鼻头一直很尖，鼻梁中间凸起，而且右鼻孔比左鼻孔稍大一些，从美观度上来说失败了。可这已经是三年前的事情。杨女士说身体出现的问题，就是整形后得了抑郁症，她提供了一份医院的病历，临床诊断一栏写着睡眠障碍。她说现在已经康复了。
医院靳主管：“那我这个也跟您实话实说，年的肋软骨隆鼻，是刚刚开始，跟现在的技术，各方面也不太一样，现在可能就不会有这样的情况。做完之后鼻尖会有一点点，吸收了，会有一点点尖，这个都问题不大。”
按照靳主管的意思，当初的肋软骨隆鼻术处于起步阶段，她说会有40%到60%的顾客，出现类似的问题。院方没有出示术前照片，医院的说法。
她还提出第二点疑问，之前约定鼻尖垫的是肋软骨，鼻梁垫的是膨体。她现在怀疑鼻梁上的是硅胶，这种材料跟膨体价格的价格差距，在几十倍。她说自己是做轻医美的，也就是打针这一类的，专业知识多少有些掌握。
杨女士：“假体特别显现，光线打过来是透光的，因为膨体的组织材料，我是学医美的，膨体跟自己的组织长在一起，不会左右晃动，也不会透光，所以我怀疑麻醉之后，他把我的材料换了。”
医院靳主管：“可能很多顾客会觉得，好像膨体做了，就一定不晃动，膨体就是比硅胶，相对来说，分子的粘合度，稍微强一点点，但并不是我做了膨体，一定就不晃动或怎么样。（记者：那她说有点透光）透明的话，一般来说，只要是异物，都会有透光的情况，只不过硅胶会透光更厉害一点。”
现在只有开刀，才能确认填入鼻梁的材料。基于以上两个问题，杨女士要求退费。4月21号，双方通过民警进行调解，一张现场处结备案单显示，医院做鼻部修复手术，期间费用由艺星整形承担，同时支付国家标准的误工费和营养费，双方都签了字。具体费用在什么范围内，上面没有具体讲。
杨女士：“她说只承担三万，这个警察跟我讲了，警察跟我讲的，她的底都已经告诉我了。（靳主管：她的鼻子跟当时的时候，她不做肋骨）我没说不做肋骨，我是要把它修复好。”
医院靳主管：“你看啊，所以我说过的话，所以她把我的话都否掉了。（记者：您先说吧）我讲话能不能不插嘴，就是如果你要做，我们也问过了这个手术，包括专家，鼻子想圆润一点，直一点，可能三万多块钱，可能花这么一个成本。”
杨女士：“最低六万多，因为这个项目特别多，皮肤特别紧，张力也不够。（所以你要求全退）我现在不要求全退，因为之前没有叫你们电视台的时候，我让她全退，她不退，现在精神损失费，车马劳顿，你要给我赔偿。全退我不干了，因为我来了九次了，今天是第九次，我的耐心已经完全没了。”
最后，杨女士打算把问题反映给卫生主管部门，进行医疗鉴定。
来源：黄金眼
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