如何科学地利用数据优化产品和运营人人都

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《用数据分析驱动产品和运营》是起点学院特邀硅谷数据科学家张溪梦,神策数据创始人桑文锋等5位数据界大咖发起的8日学习计划。

在往期的课程学习班级群里,同学们每天打卡总结,共享学习心得,并得到了导师悉心的答疑指导。我们从中精选了5条关于如何做好数据分析,并利用数据驱动产品和运营课程学习笔记,希望对你有所启发。

数据驱动运营是从定性到定量的转变

Jalon的笔记

数据驱动运营我现在的理解的是从定性到定量的工作方法的转变。

拿工作的实例来说,刚开始做BD拓展和维护这些客户的时候(需要联系企业的HR),对于企业HR是每个都通几次电话,后来随着客户增多,工作量加大,发现效率并没有太大的提高。

这个时候就开始通过HR的行为数据和相关的其他数据,去预测哪些HR是可以不用花费特别大的精力维护的,在哪一步维护比较好。

再后来可以通过产品使用转化漏斗分析去发现哪个步骤有问题,再去分析原因,再去根据原因调取数据,来决定提高这个转化率的投入产出比。

构建指标体系有3种方法

灿宝贝的笔记

1.数据分析方法

多维事件分析:事件、维度、指标

漏斗分析:比较适用于交易型的产品,可以细分到不同渠道的转化分析

留存分析:分析不同渠道7天内的留存情况;留存在不同产品中定义不同

行为序列分析:对用户进行深入分析时比较适用;看具体某个人具体干了什么

A/Btesting:对产品经理很适用,在设计方案不能决定哪个好时可以使用

用户分群:对运营经理很适用;对用户进行分类,根据用户特征采用不同的运营策略(如:用户属性、最近做过的事,行为序列信息等等分类)

2.如何构建指标体系

(1)OneMetric(第一关键指标法)

找到最关键的一个指标,并以此扩展出其他指标。

课程内提到的引荐分析不错。即让已有客户推荐新的客户,


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